26.04.2013 - 39. Dresdner Vertriebsfrühstück - Mailingwork GmbH

Getreu seines Credos „Abschicken reicht nicht, ankommen ist die Kunst“ hat uns Herr Jörg Arnold, Geschäftsführer der Mailingwork GmbH, zum 39. Dresdner Vertriebsfrühstück wichtige Tipps für ein effizientes E-Mail-Marketing gegeben.

Entscheidend für den Erfolg von E-Mail-Marketing sei es, dass man sich vorab verschiedene Punkte genau überlegt: Wen und was will man erreichen, welche Ressourcen stehen zur Verfügung (technisch wie personell), welche Inhalte möchte man verbreiten. Sind diese Komponenten geklärt, sollte man sich im nächsten Schritt auf die Adressliste konzentrieren. Angeschrieben werden dürfen nur Kontakte, die der E-Mail-Kommunikation ausdrücklich zugestimmt haben oder bereits Kunde sind und das Mailing sich auf den gekauften Artikel bezieht. Die Adressdaten müssen also sorgsam ausgewählt werden. Besser noch ist es, gezielt zu akquirieren z.B. über ein Anmeldeformular auf der Website.

Ist auch diese Hürde genommen, wartet jedoch die größte Herausforderung: Der Inhalt. Kunden wollen keine Produktinformationen, sondern relevante Informationen mit Nutzen und Mehrwert. 67% der Empfänger bestellen den Newsletter wieder ab, wenn dieser ihre Interessen nicht bedient. Es empfiehlt sich daher die Empfänger zu selektieren und zielgruppenabhängige Mailings zu versenden.

Damit das Mailing auch wirklich „ankommt“, sollte man den Service eines professionellen Dienstleisters nutzen. So sichert man sich eine hohe Zustellbarkeitsrate, landet nicht auf einer Blacklist, ist standortunabhängig und muss nicht in Hardware investieren. Aber auch die Versandzeit sollte man nicht dem Zufall überlassen. Für die richtige Versandzeit gibt es, laut Herrn Arnold, aber kein Geheimrezept. Da hilft nur testen, testen, testen…